3. Política de Privacidad

Última actualización: Hoy

Esta Política de Privacidad describe cómo Olivia Sol recopila, utiliza y protege tu información personal cuando visitas o realizas una compra en olivia-sol.com.
Al utilizar nuestro sitio web, aceptas la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Información que recopilamos

Cuando visitas nuestro sitio web o realizas un pedido, podemos recopilar información como:

1. Tu nombre
2. Dirección de correo electrónico
3. Número de teléfono
4. Dirección de facturación
5. Dirección de envío
6. Detalles del pedido
7. Datos de confirmación del pago
8. Información del dispositivo y del navegador
9. Dirección IP
10. Actividad en el sitio web, como páginas visitadas y productos añadidos al carrito

Solo recopilamos la información que sea razonablemente necesaria para operar nuestra tienda, procesar pedidos, mejorar nuestro sitio web y proporcionar atención al cliente.

Cómo utilizamos tu información

Podemos utilizar tu información para:

1. Procesar y completar tu pedido
2. Enviar confirmaciones de pedidos y actualizaciones de envío
3. Responder a solicitudes de atención al cliente
4. Gestionar devoluciones, reembolsos y cambios
5. Mejorar nuestro sitio web y la experiencia de compra
6. Detectar fraudes o problemas de seguridad
7. Enviar correos electrónicos de marketing, si te has suscrito
8. Cumplir con obligaciones legales y fiscales

Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify.
Shopify proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderte nuestros productos y servicios.
Tu información puede almacenarse a través del almacenamiento de datos, bases de datos y aplicaciones de Shopify.

Pagos

Los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores de pago de confianza.
Olivia Sol no almacena los datos completos de las tarjetas de crédito.
Dependiendo del método de pago que elijas, tu pago puede ser procesado por proveedores como redes de tarjetas de crédito, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay u otros servicios de pago seguros disponibles durante el proceso de pago.

Compartir tu información

Podemos compartir tu información con proveedores de servicios de confianza cuando sea necesario para operar nuestro negocio.
Esto puede incluir:

1. Shopify
2. Procesadores de pagos
3. Empresas de transporte
4. Proveedores y socios de gestión de pedidos
5. Herramientas de atención al cliente
6. Plataformas de marketing por correo electrónico, si te suscribes
7. Herramientas de análisis y rendimiento del sitio web

Solo compartimos información cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios, procesar pedidos o cumplir con requisitos legales.

Gestión directa por proveedores

Debido a que algunos pedidos pueden ser enviados directamente desde nuestros proveedores, incluidos proveedores ubicados en el extranjero, es posible que necesitemos compartir con esos proveedores los datos relevantes del pedido y del envío.
Esto puede incluir tu nombre, dirección de envío, detalles del pedido y datos de contacto cuando sean necesarios para la entrega.

Correos electrónicos de marketing

Si te suscribes a nuestra lista de correo electrónico, podemos enviarte novedades sobre nuevos productos, ofertas, eventos de rebajas y noticias de la tienda.
Puedes darte de baja en cualquier momento utilizando el enlace para cancelar la suscripción incluido en nuestros correos electrónicos o poniéndote en contacto con nosotros en:
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Seguridad de los datos

Tomamos medidas razonables para proteger tu información personal.
Sin embargo, ningún método de transmisión a través de internet o de almacenamiento electrónico es completamente seguro.
Utilizamos plataformas y proveedores de servicios de confianza para ayudar a mantener segura tu información.

Conservación de datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios, gestionar pedidos, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y mantener registros comerciales.

Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de tu información personal.
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Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando.
Cualquier cambio se publicará en esta página.

Contacto

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Olivia Sol
Correo electrónico: info@OliviaSol.com
Sitio web: olivia-sol.com